Conditions générales de vente (CGV)

Welkom bij Polvara. Door gebruik te maken van onze website en/of het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Wij adviseren u deze zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet.

1. Algemeen

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Polvara.

  • Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  • Polvara behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele aanpassingen worden via de website bekendgemaakt en zijn van toepassing op alle toekomstige transacties.

2. Productinformatie

  • Wij streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

  • Kleine afwijkingen in kleur, maat of materiaal kunnen echter voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3. Bestellen en Betalen

  • Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via onze officiële webshop.

  • Polvara accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, PayPal, creditcard en overige aangeboden betaalopties.

  • Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

  • Indien de betaling niet slaagt of wordt geweigerd, behoudt Polvara zich het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Levering en Verzending

  • Polvara verzendt bestellingen binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen.

  • Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 11 werkdagen te leveren. Dit betreft een streeftermijn en kan afwijken.

  • De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de locatie en gekozen verzendmethode.

  • Polvara is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de verzendmaatschappij of omstandigheden buiten onze controle (bijvoorbeeld douane, stakingen of overmacht).

5. Retourneren en Ruilen

  • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw aankoop te retourneren, conform ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

  • Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat (inclusief verpakking en labels) worden geretourneerd.

  • Bij Polvara worden de retourkosten in rekening gebracht op basis van de grootte van het pakket: klein pakket €3,70, groot pakket €5,45. Je hoeft deze kosten niet apart te betalen; ze worden automatisch ingehouden op het terug te betalen aankoopbedrag, mits de retour voldoet aan de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.

  • Voor meer informatie verwijzen wij naar ons aparte Retour- en Terugbetalingsbeleid.

6. Aansprakelijkheid

  • Polvara is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

  • De totale aansprakelijkheid van Polvara met betrekking tot een overeenkomst is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

  • Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, grove nalatigheid of wettelijke verplichtingen.

7. Privacy en Gegevensbescherming

  • Polvara respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (AVG).

  • Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.