Politique d'expédition

Verzendbeleid

Bij Polvara streven we naar een soepele, snelle en betrouwbare verzendervaring voor al onze klanten. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over hoe wij omgaan met verzending, verwerkingstijden en leveringen.

Verwerkingstijd

Zodra je een bestelling plaatst, gaan wij direct voor je aan de slag.

• Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

• Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of uitverkoopacties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn, maar wij houden je altijd op de hoogte per e-mail.

Levertijden

We werken samen met betrouwbare verzendpartners om jouw bestelling snel en veilig te bezorgen.

 

 

Let op: De levertijd gaat in zodra je bestelling is verzonden, en niet vanaf het moment van bestellen.

 Verzendkosten

• Nederland & België – Gratis verzending op alle bestellingen.

• Andere EU-landen – Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

• Internationale verzending buiten de EU – Mogelijke invoerrechten of belastingen zijn voor rekening van de klant.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig online volgen en weet je precies wanneer het wordt bezorgd.

Vertraagde levering

Hoewel we ons uiterste best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen ontstaan bij de bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL of andere partners). Mocht je bestelling langer op zich laten wachten dan verwacht, neem dan gerust contact met ons op via info@polvara.nl. We zoeken het direct voor je uit.

Niet thuis bij bezorging?

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging:

• Proberen bezorgdiensten het pakket bij buren af te leveren of

• Wordt het pakket naar een afhaalpunt in de buurt gebracht.

In beide gevallen laat de bezorger een bericht achter.